Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement — MagBoutique
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un droit à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision.
Produits éligibles au retour :
- Produits non ouverts, dans leur emballage d’origine intact
- Produits non utilisés et en parfait état
Produits non éligibles au retour :
- Produits cosmétiques descellés ou ouverts (pour des raisons d’hygiène, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation)
- Produits personnalisés ou sur mesure
Procédure de retour :
- Contactez-nous à jeanlouismagali0@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception
- Nous vous communiquerons les instructions de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux
Remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Produits défectueux : En cas de produit endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement avec une photo. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou remboursement complet.